Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
99ok99

1.1. Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 99ok99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, có địa chỉ website chính thức tại https://99ok99.app. Chính sách này mô tả cách 99ok99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.2. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 99ok99 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

1.3. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 99ok99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 99ok99 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng 99ok99, hệ thống tự động ghi nhận:

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 99ok99 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

99ok99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch tài chính an toàn qua các phương thức thanh toán được chấp thuận tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 99ok99.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

99ok99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 99ok99, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 99ok99 (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5.1. 99ok99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính thành viên theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 99ok99.
• Cơ quan nhà nước: 99ok99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6.1. 99ok99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 99ok99 hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện dịch vụ (dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh).

6.2. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 99ok99.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 99ok99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: 99ok99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

7.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 99ok99.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế.

9.2. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 99ok99 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các cơ chế bảo vệ được công nhận khác, và
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành.

10.1. 99ok99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

10.2. Trong quá trình xác minh KYC, 99ok99 kiểm tra ngày sinh của thành viên để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức khi phát hiện.

10.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 99ok99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

11.1. Nền tảng 99ok99 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

11.2. 99ok99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12.1. 99ok99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

12.2. Khi có thay đổi quan trọng, 99ok99 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 99ok99.app
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi đăng nhập

12.3. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

13.2. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

13.3. Nếu bạn không hài lòng với cách 99ok99 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.